Garanti ve İade Politikası

İade politikası, seçtiğiniz satın alma seçeneğine bağlıdır.

RelaxRate ile satın alınan ürünler için

Yazıcınızı RelaxRate ile kiralarsanız, size tam bir servis sunuyoruz. Ürününüz gerektiği gibi çalışmıyorsa, lütfen Müşteri Kendi Kendine Hizmet Portalı'mıza erişin ve bir servis talebi oluşturun. Profesyonel Saha Servis Teknisyenlerimiz yazıcınızı kontrol edecek ve yeni bir yazıcıya ihtiyacınız varsa, sizin için bir değişim ayarlayacağız.

Doğrudan satın alınan ürünler için:

Bir ürünü satın alırsanız, yalnızca teslimat sırasında arızalı olması durumunda iade edebilirsiniz. Bu durumda, sonraki adımları planlamak için lütfen Müşteri Destek ekibimizle iletişime geçin. İletişime geçtikten sonra, cihazınızı teslim alacaklar ve yeni veya yenilenmiş bir cihazla değişim ayarlayacaklardır. Arızalı bir yazıcıyı iade ederken, orijinal ambalajında ​​iade etmeniz gerekmektedir.

Yazıcınızı ek garantiyle satın aldıysanız, bu size 2 yıl daha garanti süresi sağlar.

Başka sorularınız varsa, lütfen Müşteri Destek Hattımızla iletişime geçin: +32 2 717 08 88